江门车管所推出一系列便民惠民措施

    江门车管所推出一系列便民惠民措施

　　去年以来，汕头市公安局交警支队车管所为方便群众及时了解和办理车管业务，同时为了积极响应群众对公安交通管理工作的新期待、新要求，从加强廉政建设、优化服务流程、创新服务模式、提高办事效率入手，以创建和谐文明窗口为目标，接连推出了一系列工作举措和便民惠民措施，进一步规范内部管理、加大政务公开、提升服务水平，使车主、驾驶员得到更便捷、更人性化的服务。

　　推行阳光政务，健全网上信息查询服务平台

　　车管业务涉及面广，政策性、时效性强，为方便群众及时、全面了解与车管业务有关的政策法规、工作流程、需提供资料等信息，车管所利用互联网普及面广、查询方便快捷的优势，在汕头公安网上推出了集合车管业务表格下载、车管业务有关法律法规、车管业务指南、交通违法记分查询、机动车报废查询等车管信息的网上查询服务平台。另外，“驾驶人网上预约考试”项目已进入调试阶段，即将启用。网上便民措施的开展，大大提高了车管工作的透明度，使广大群众办理车管业务更加快速、便利。

　　革新服务模式，推行“一窗式”综合服务

　　随着全市机动车、驾驶员数量快速增长，车管业务量也相应激增，车管所引进了办证大厅排队叫号系统，全面实行“一窗式”综合服务，在办证大厅任何一个窗口都能够办理相应的车管业务，车管业务办事流程更趋科学合理。群众进入办证大厅领取号码单后只需在休息区等候，按照系统提示音进行业务办理，免除了站立排队的辛苦，使窗口办理业务更加公平、有序。车管所还专门在各窗口增设导办员，为群众提供业务咨询，既方便群众又提高了办事效率。

　　简化办事程序，提交身体条件证明“一站”搞定

　　针对驾驶人在提交身体条件证明时需在卫生医疗机构和车管所之间多次往返造成不便，车管所对准驾车型为A1、A2、A3、B1、B2、N、P和年龄超过60周岁驾驶人，每年体检实行驾驶人直接到市卫生部门的2所试点单位：汕头市职业病防治所和市二医院，检查身体、提交身体条件证明“一站式”服务。体检信息由卫生部门录入计算机并通过网络传输到车管系统，驾驶员直接在医疗机构领取回执，无需再到车管所提交纸质身体条件证明，免去了机动车驾驶人提交身体条件证明时在卫生部门与车管所之间来回奔波。

　　推进公平公开，开通网上车辆号牌自编自选服务

　　针对机动车主以往选择号牌余地不大，难以选到自己喜爱的车辆号牌的问题，车管所在相继出台“10选1”、“自编号段”等便民措施后，又在互联网车管业务信息查询服务平台开通了小汽车号牌自编自选系统。按照先选先得的原则，群众可以在车管所提供的网上号码段中选择自己喜爱的车辆号牌，打印选号凭证后到车管所进行确认办理车辆牌证，这在很大程度上解决了车主“选牌难”的问题。

　　服务边远群众，车管业务下放到县级车管所

　　为有效解决“三区一县”群众长途跋涉进市区办理车管业务的实际困难，市车管所积极推进县级车管业务改革，使潮阳、潮南、澄海区的群众能够到当地交警大队车管所就近、方便、快捷办理除“进口车、危险品运输车、大型客车、中型客车”以外的相关车管业务。南澳县交警大队车管所将争取尽快开通权限，方便群众就近办理车管业务。

　　开通“民生快信—车主服务”免费短信服务平台

　　针对群众经常遗忘驾驶证换证、提交体检证明、车辆审验时间而导致驾驶证失效以及未能及时获知自身交通违法情况等问题，车管所通过汕头移动通信公司免费向市民推出“民生快信—车主服务”短信服务平台。该短信服务平台根据车主和驾驶人业务定制情况，免费提供车辆年审时间提醒、驾驶证年审时间提示等服务；根据交通违法情况实时发送短信提示信息，定期提供上月度交通违法未处理情况；接受对指定车牌号码的交通违法行为查询。该短信服务平台的开通，免除了车主、驾驶人因延误年审、换证而被处罚、补考驾驶证的烦恼以及到交警业务部门查询等繁琐手续。

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