姐妹俩学车中途因故退学 驾校竟不退钱？

    姐妹俩学车中途因故退学 驾校竟不退钱？

　　杨小姐姐妹俩在恒通驾校报名学车，姐姐未通过笔试,妹妹未参加笔试，姐妹俩人还未“摸”过驾校小车的学员，竟难以退回一分钱学费?

　　今年5月,杨小姐及其妹妹一同报学了位于亨尾大街的恒通驾校。6月份,杨小姐参加了恒通驾校为其安排的笔试,无奈未通过考试。而其妹妹,收到学校发放的两本书籍和光碟之外,一直未参加任何考试。

　　几个月后,杨小姐检查到身体不适,欲回粤北老家休养。而驾照考试一直未有进展的妹妹也准备取消考试,陪姐姐回家料理事务。因报考合同明确规定因个人原因而退出考试的,将扣除20%的学费,杨小姐姐妹做好扣除违约金的准备,向恒通驾校提出退学要求,并希望能够拿回剩余学费。

　　恒通驾校收到退学要求后,向当事人表示“可以退学不可退钱”,原因是基于合同退款协议:在培训期间,如果学员档案已录入交警处的,不予退款。

　　“我周围的同事也遇到过中途停学的情况,人家也是在笔试未过的情况下拿回了大部分学费,为什么他们(恒通驾校)就不给退?”杨小姐遂到中山市交警大队咨询,交警支队的答复是,如果未通过笔试或未参加笔试,交警方是不会将学员档案录入的。

　　杨小姐表示,她们姐妹愿意接受扣除一定的违约金和资料费,但对于恒通驾校“分文”不退的态度,则表示难以接受。“我们连他们(驾校)的车都没碰过,也没有体检,凭什么把所有的学费都扣掉?”$$

　　经消委会调解后,杨小姐接到了消委会的电话。据恒通驾校的最终协商结果,驾校方面愿意退还投诉者妹妹的部分学费1100元,杨小姐妹妹表示接受；而对于分文不退的杨小姐,她表示难以接受恒通驾校对自身退款申请的处理,而驾校方面则称,若其妹要拿到退款,则杨小姐“必须接受”她分文不退的条件,否则其妹妹的退款协议无效。“明明是两张合同,两张发票,凭什么把我妹的事绑在我身上解决?”杨小姐表示极为不忿,认为恒通驾校凭借强势地位,随意绑架消费者的索退权益。

　　回应

　　根据恒通驾校提供的联系方式,记者接通了恒通驾校负责人刘老板的电话。该负责人称,驾校处理方式完全根据合同而定,至于档案归属问题,刘姓老板解释说,根据交警大队所规定的年度报考人数,驾校每年所能接纳的报考学员是有限的,一旦由交警处受理了报考资料,那么该名额就算作有限名额中的一个部分,如果退款驾校将损失一个名额的学费。

　　律师说法

　　此案例中退款问题,应该在消费者与驾校之间进行,学费问题不应涉及交警一方。而退款问题应该主要以合同为依据:如果驾校方面提供了与学费相对应的服务准备,那么退款问题理应遵从合同约定；如果驾校方面并无提供与学费相对应的服务准备,那么依据公平合理的原则,消费者应该获得一定的退款。而至于驾校提出的“条件性”退款,也就是妹妹获得部分退款必须以姐姐接受无退款为前提的方式,则可以根据合同和发票来证明是否同属同类事件。

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